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Etiqueta: momento Ahá

La fase de activación en SaaS: el momento en el que te lo juegas todo a doble o nada

Según los datos de Userpilot, dos de cada tres usuarios que se registran en un SaaS no llegan a descubrir nunca para qué sirve. No se quejan, no abren un ticket a soporte, no cancelan nada… simplemente no vuelven. Y lo más inquietante es que, mientras eso ocurre, se celebra…

Del “Ahá” al “D’oh”: diseñando productos que emocionan, no que frustran

Decía Oscar Wilde que «no hay una segunda oportunidad para una primera impresión» y esto es algo que aplica al 100% a los productos; sobre todo cuando nos enfrentamos al público mainstream porque, a diferencia de los early-adopters, es un público exigente que no tolera el error. Cuando se enfrentan…

Los Habitantes de Kewlona
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