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Etiqueta: activación

Retención de cortesía: lo que no te dicen tus primeros veinte clientesStartup Retención

Retención de cortesía: lo que no te dicen tus primeros veinte clientes

Publicado por Juan Jesús Velasco el 20/08/2026

Llevas cuatro meses mirando la misma hoja de cálculo: tienes 22 clientes de pago, ninguna baja desde marzo y una retención mensual que ha subido del 88% al 94% sin que hayáis tocado el producto. Antes de descorchar la botella de champán conviene saber que esa mejora puede haber ocurrido…

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La fase de activación en SaaS: el momento en el que te lo juegas todo a doble o nadaActivacion - startup team working

La fase de activación en SaaS: el momento en el que te lo juegas todo a doble o nada

Publicado por Juan Jesús Velasco el 13/07/2026

Según los datos de Userpilot, dos de cada tres usuarios que se registran en un SaaS no llegan a descubrir nunca para qué sirve. No se quejan, no abren un ticket a soporte, no cancelan nada… simplemente no vuelven. Y lo más inquietante es que, mientras eso ocurre, se celebra…

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Los Habitantes de Kewlona
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