El Product-Market Fit (PMF), o encaje producto-mercado, es un término que se ha convertido en el Santo Grial para las startups. Es un «momento clave» que muestra que realmente hemos encontrado la manera de resolver el problema de los clientes y estos están satisfechos con la solución que aportamos. Una…
En el mundo de los negocios digitales, hay una métrica fundamental que separa a las empresas altamente escalables de aquellas que no lo son: el coste marginal cero. Este concepto, fundamental en la economía de plataformas y los negocios SaaS, es el incremento de coste en el que incurre una…
Ya iba tocando volver por aquí y me apetecía poner foco en un tema que surge mucho en las conversaciones con las startups que ayudo como mentor: la fidelización en un SaaS. La fidelización de clientes no se trata solamente de mantener las suscripciones activas y que los clientes nos…
Una buena forma de retomar la rutina de escribir en el blog, aprovechando que este año 2023 va llegando a su fin, es con un artículo de resumen del año. Como leer más siempre está entre los propósitos de año nuevo de muchas personas (entre las que me incluyo), voy…
Cuando se habla de métricas de negocios online, sobre todo en modelos SaaS o suscripción, se suele poner el foco en el coste de adquisición del cliente (el famoso CAC) y el lifetime value (el famoso LTV) como las unit economics principales. El cálculo del LTV no es, precisamente, sencillo…
Tras el desarrollo de un producto llega la «hora de la verdad»: hay que arrancar la actividad comercial para llegar a los primeros clientes y nos planteamos preguntas como ¿debo dar mi producto gratis y captar clientes al inicio? ¿es mejor hacer una demo o prueba gratuita pero limitada? ¿aunque…
