Hay una frase que se dice en las reuniones comerciales de casi cualquier SaaS y que no enciende ninguna alarma: «Este cliente no firma si no le metemos esta funcionalidad. Tranquilo, la activamos solo para ellos.» Detrás de esa tranquilidad hay una hipoteca que se paga en dos monedas: deuda…
Según los datos de Userpilot, dos de cada tres usuarios que se registran en un SaaS no llegan a descubrir nunca para qué sirve. No se quejan, no abren un ticket a soporte, no cancelan nada… simplemente no vuelven. Y lo más inquietante es que, mientras eso ocurre, se celebra…
El 3 de febrero de 2026, en una sola sesión bursátil, se evaporaron 300.000 millones de dólares de capitalización de empresas de software que cotizaban en bolsa. En la primera semana del mes, Forrester cifró en más de un billón de dólares esa sangría. ServiceNow cayó un 11% el mismo…
El mayor error de una startup con un modelo de negocio SaaS no es no medir. Es medir con entusiasmo cosas que todavía no te dicen nada útil y que, por tanto, no puedes convertir en la base de decisiones y accionar cosas. Dicho de otra forma, han buscado en…
Hay dos formas de escalar un negocio SaaS o una startup en general: como una montaña… o como una montaña rusa. La montaña exige ritmo, oxígeno y renuncias. La montaña rusa exige aguantar, gritar un poco y confiar en que alguien apretó bien los tornillos. El problema es que el…
Hay ideas que, cuando las lees, te hacen pensar mucho porque te hablan de cosas que has vivido o estás viviendo. A mí me pasó con «El vagón más lento» de Xavier Marcet hace un par de años porque representaba bien el problema de la lentitud en las organizaciones y…
