Ya iba tocando volver por aquí y me apetecía poner foco en un tema que surge mucho en las conversaciones con las startups que ayudo como mentor: la fidelización en un SaaS. La fidelización de clientes no se trata solamente de mantener las suscripciones activas y que los clientes nos…
Una de las expresiones que usamos de manera habitual en empresas y startups es el de propuesta de valor, al igual que otras variantes como «valor aportado al cliente». Usamos mucho la palabra valor pero no siempre tenemos claro qué significa y, claro está, eso puede afectar a los pilares…
Hace algún tiempo, cuando hablamos del producto mínimo viable, comentaba algo que, sin duda, es de sentido común: una startup, típicamente, está lanzando al mercado un producto o un servicio que solventa una necesidad o un problema real que tienen los usuarios. Si no resolvemos un problema real, seguramente, nos…
