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Etiqueta: usuarios

Análisis de cohortes: entendiendo la retención y actividad de los usuarios en una plataforma

Cuando se habla de métricas de negocios online, sobre todo en modelos SaaS o suscripción, se suele poner el foco en el coste de adquisición del cliente (el famoso CAC) y el lifetime value (el famoso LTV) como las unit economics principales. El cálculo del LTV no es, precisamente, sencillo…