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Etiqueta: retención

Retención de cortesía: lo que no te dicen tus primeros veinte clientes

Llevas cuatro meses mirando la misma hoja de cálculo: tienes 22 clientes de pago, ninguna baja desde marzo y una retención mensual que ha subido del 88% al 94% sin que hayáis tocado el producto. Antes de descorchar la botella de champán conviene saber que esa mejora puede haber ocurrido…

Fricción en SaaS: cómo diseñarla para convertir, monetizar y escalar (sin sabotear la experiencia de usuario)

Una de las conversaciones habituales en el seno los negocios SaaS, y en general cualquier negocio basado en la suscripción, es hablar del término fricción. Concretamente, «quitar fricción» es uno de esos mantras que se repite sin parar apoyándose en que cuantos menos sean los pasos que tiene que dar…

El bundling como mecanismo para mejorar la retención y el LTV a través de la venta cruzada

Estos días están las rebajas de primavera de Steam, la plataforma de videojuegos, y es muy difícil resistirse a la tentación de comprar algunos juegos clásicos y otros más actuales a buen precio. De hecho, una de las formas más habituales de encontrar ofertas en Steam es a través de…

Los Habitantes de Kewlona
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