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Etiqueta: fricción

Vendor Lock-In en SaaS: ¿Trampa o estrategia?

Uno de los patrones y estrategias clásicas de las empresas tecnológicas es el vendor lock-in; es decir, cuando un fabricante de un software o un producto hardware toma a sus clientes y usuarios como «prisioneros» porque sacar sus datos y llevarlos a la solución de otro fabricante es complicado, caro…

Fricción en SaaS: cómo diseñarla para convertir, monetizar y escalar (sin sabotear la experiencia de usuario)

Una de las conversaciones habituales en el seno los negocios SaaS, y en general cualquier negocio basado en la suscripción, es hablar del término fricción. Concretamente, «quitar fricción» es uno de esos mantras que se repite sin parar apoyándose en que cuantos menos sean los pasos que tiene que dar…

Los Habitantes de Kewlona
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